قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی Optican.shop
۱. مقدمه
ورود کاربران به وبسایت Optican.shop، ثبتنام، استفاده از خدمات و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
فروشگاه اینترنتی Optican.shop دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) بوده و فعالیت خود را مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میدهد.
---
۲. حساب کاربری
کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز شامل نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات موردنیاز را هنگام ثبت سفارش وارد نماید.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است. در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم امکان تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود است و تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب وی انجام شود، بر عهده شخص کاربر خواهد بود.
---
۳. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو کالا نیست و سفارش تنها پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی فروشگاه وارد مرحله آمادهسازی خواهد شد.
در مواردی مانند اتمام موجودی، بروز خطای سیستمی، اشتباه در درج قیمت، یا بروز مشکلات خارج از کنترل فروشگاه، Optican.shop حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه پرداختی را برای خود محفوظ میداند.
---
۴. قیمت کالاها
تمامی قیمتهای درجشده در سایت به ریال یا تومان (مطابق نمایش سایت) بوده و شامل مالیات و عوارض قانونی هستند.
هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از نهایی شدن سفارش به کاربر نمایش داده میشود.
فروشگاه این حق را دارد که قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد، اما سفارشهایی که پرداخت آنها با موفقیت انجام شده باشد، با همان مبلغ ثبتشده پردازش خواهند شد.
---
۵. آمادهسازی و ارسال سفارش
سفارشهای ثبتشده، در اولین صبح کاری پس از ثبت سفارش وارد مرحله آمادهسازی میشوند.
ارسال سفارشها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران یا تیپاکس انجام میشود و انتخاب روش ارسال در زمان ثبت سفارش امکانپذیر است.
زمان تقریبی تحویل بسته پس از تحویل به شرکت حملونقل، تابع شرایط و برنامه کاری شرکت حملکننده بوده و Optican.shop مسئول تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا سایر عوامل خارج از کنترل خود نخواهد بود.
---
۶. ساخت عینک طبی
ساخت عینک طبی بر اساس نسخه و اطلاعات ارائهشده توسط مشتری انجام میشود.
مسئولیت صحت نسخه، مشخصات عدسی، فاصله مردمک (PD) و سایر اطلاعات ثبتشده بر عهده مشتری است.
در صورتی که اطلاعات نسخه به اشتباه وارد شده باشد، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
در صورت وجود ابهام در نسخه یا اطلاعات سفارش، کارشناسان فروشگاه ممکن است پیش از شروع ساخت با مشتری تماس بگیرند.
---
۷. موجودی کالا
اگر پس از ثبت سفارش مشخص شود کالای موردنظر به دلیل مشکلات انبار یا تأمینکننده قابل تهیه نیست، موضوع در سریعترین زمان به اطلاع مشتری خواهد رسید و مبلغ پرداختشده به همان روش پرداخت، مسترد خواهد شد.
---
۸. مالکیت فکری
تمامی محتوای منتشرشده در سایت شامل تصاویر، متنها، طراحی، لوگو، گرافیک، و سایر محتواها متعلق به Optican.shop بوده و هرگونه استفاده، بازنشر یا بهرهبرداری بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع است.
---
۹. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند از خدمات سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند و از هرگونه سوءاستفاده، ایجاد اختلال یا استفاده غیرمجاز از سامانه خودداری نمایند.
---
۱۰. حریم خصوصی
Optican.shop اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات، پشتیبانی و اطلاعرسانی مربوط به خرید مورد استفاده قرار میدهد.
اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت شخص، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که برای ارسال سفارش یا ارائه خدمات ضروری باشد.
---
۱۱. ارتباط با مشتری
فروشگاه ممکن است از طریق پیامک، تماس تلفنی یا ایمیل جهت اطلاعرسانی وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال، پشتیبانی یا ارائه خدمات پس از فروش با مشتری در ارتباط باشد.
---
۱۲. فورس ماژور
در شرایطی مانند حوادث طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، محدودیتهای قانونی، اعتصاب، جنگ، بیماریهای فراگیر یا سایر موارد خارج از کنترل فروشگاه، ممکن است در ارائه خدمات یا ارسال سفارش تأخیر ایجاد شود. در چنین شرایطی Optican.shop مسئول خسارات ناشی از این عوامل نخواهد بود.
---
۱۳. تغییر قوانین
Optican.shop حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بروزرسانی این قوانین اقدام کند. نسخه منتشرشده در سایت، ملاک استفاده کاربران خواهد بود.
---
۱۴. راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست پشتیبانی، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس درجشده در صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی Optican.shop در ارتباط باشند.